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    宝钢钢管行业领导者

    2015-12-21   来源:   点击数:0次 选择视力保护色: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)   合适字体大小:
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         面对钢铁行业严峻的市场形势,钢管大部分需求要需定做,宝钢股份钢管条钢事业部迎难而上,目前已通过30多家用户的产品或体系认证,同比增长30%。日前,全国用户满意工程推进大会在深圳召开。“包钢”牌锅炉用无缝钢管通过全国实施用户满意工程先进单位(产品类)复评,再次获评“全国用户满意产品”。 
     
        在全国各行业中实施的用户满意工程活动,是由中国质量协会牵头,国家14个部委共同发起。钢管是需求重点,房产拉动钢管市场走势,目前在一全国性评比活动的开展,对推动各行业质量管理提升,以及产品、工程、服务质量的提高,具有积极作用。今年,活动围绕“强化客户关系管理,打牢客户忠诚基石”主题展开,评选出服务、产品、企业、建筑工程等多个类别的奖项,并对2012年各类别获奖项目进行复评。 
        2012年,包钢无缝厂生产的“包钢”牌锅炉用无缝钢管在全国实施用户满意工程先进单位(产品类)评比中,被评为“全国用户满意产品”。三年来,包钢无缝厂秉承质量至上理念,始终以用户满意为中心,所生产的锅炉用无缝钢管以过硬的质量和一流的产品服务得到广大用户认可。在本年度评比中,该产品顺利通过复评。 
     
      最近,荷兰皇家壳牌石油公司在对宝钢股份钢管条钢事业部已经投产30多年的无缝产线进行认证时,十分满意,并给出了高度评价——“我们一直戴着白手套在现场认证,一天下来,白手套依然很干净,几乎没什么灰尘,这说明你们平时的基础管理做得很到位。”用户的这句话,不仅是对无缝产线的认可,也是对钢管条钢事业部通过全体系联动、强化基础管理,提升二方认证通过率的肯定。
     
      今年以来,面对钢铁行业严峻的市场形势,以及日益严苛的用户需求,宝钢股份钢管条钢事业部迎难而上,目前已通过30多家用户的产品或体系认证,同比增长30%,为钢管条钢事业部抵御市场“寒冬”增添了一抹暖色。
     
      各司其职紧密协作
      在这30多家用户中,包括挪威石油公司、道达尔、沙特国家石油公司、蒂森克虏伯、东风日产等国内外能源及汽车行业的知名企业。认证过程中,用户最关心的是产品生产过程是否受控,因而对钢管条钢事业部管理过程、质量保证体系、销售业绩的评估十分严格。
     
      针对不同用户需求,钢管条钢事业部营销部、制造部、各生产厂紧密协同,各司其职,策划二方认证方案。除了做好用户接待、翻译等基础工作,在用户推介过程中,营销部负责对用户进行相关产品认证证书、产品销售业绩、供货过程、质量保证手段,以及公司品牌的全面展示。同时,结合用户的“问题清单”,营销部有针对性地进行逐一解答,及时掌握用户需求,并与制造单元进行沟通。制造部负责向用户展示具体的产品技术标准,检化验标准,以及生产料流管理等。相关生产厂则重点强化生产一线的基础管理工作,组织员工培训等。在开展用户二方认证过程中,营销部、制造部及相关生产厂还建立了“微信群”,借助新媒体手段随时传递用户情况,改善认证方案,充分发挥体系协同力量,确保通过认证。
     
      夯实基础管理
     
      稳定的产品质量保证,离不开现场基础管理水平的提升。对用户而言,生产一线的基础管理就是一面镜子,既能反映钢管条钢事业部的管理水平,也能折射员工的精神风貌。因此,夯实基础管理,给用户留下良好的印象至关重要。
     
      去年起,钢管条钢事业部全面融入宝钢股份基础管理体系,逐步形成了“一月一巡视”,“一月一专题”,“一月一跟踪”的基础管理长效机制。每个月,钢管条钢事业部党委书记带头,各生产厂、部门党委书记参与,组织开展一次管理者标准化作业巡视。巡视过程中,依据“一人、一图、一责任者、一标准、一表”的“五要素”原则,对各项基础管理工作进行检查。针对检查中发现的问题,各生产厂、部门的党委书记以“诊断报告”的形式,提出各自的整改建议,并展开互动交流。一个月后,再组织相应的反馈跟踪检查,形成PDCA闭环,确保每项基础管理问题解决到位。
     
      今年,钢管条钢事业部还确立了基础管理12项重点工作,涉及标准化作业、员工行为养成、作业长制、现场四化等四大领域,包括“我的设备,我的形象”、环境管理网格化、员工行为规范积分、办公室规范化管理、安全可视化、摆放定置化等12个基础管理专题推进项目。在每月的管理者标准化作业巡视过程中,管理者依据不同的专题,有针对性地进行检查,并进行专题汇报,及时发现、整改基础管理的薄弱环节。通过上述多项工作的推进落实,钢管条钢事业部的基础管理水平得以全面提升,为通过用户认证打下了坚实基础。
     
      全员参与落地执行
     
      此次壳牌审核,已经投产30多年的无缝钢管厂是重点审核区域。根据审核路线,无缝钢管厂结合平时的基础管理工作,又进一步梳理出23类现场5S整治标准,发动全员积极整治。例如针对操作室环境,要做到桌面、地面、墙面、门窗无积灰、无油污;柜箱内外干净整洁,无油污。针对安全栏杆,要做到栏杆完好,油漆完好,无积灰、无油腻;安全标识整齐挂放;环境责任区标牌表面整洁,信息清晰。
     
      依据这些标准,无缝钢管厂还组织了两轮5S整治验收,通过“地毯式”搜索,查找现场基础管理问题,并立即督促整改,形成闭环。功夫不负有心人。在全体员工的共同努力下,认证过程中,无缝钢管厂干净整洁的环境得到了用户的高度认可。
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